据申度新闻报道，上海一名独居女性通过线上平台预约深夜开锁服务后，遭遇两名上门师傅索要2410元高额费用的事件引发关注。目前类似"天价开锁"纠纷在沪上已呈多发态势，消费者权益保护问题再度凸显。
8月16日深夜，居住于普陀区的市民小慧（化名）遭遇了这场惊魂经历。她在线上平台看到某店铺标注"25元起开锁换锁"的服务后下单，然而上门的两名师傅以原锁无法技术性开启为由，强行拆除门锁并安装新锁具，当场提出2410元的收费清单。明细显示包含：580元锁芯、500元防撬锁体、480元把手、150元夜间服务费、300元强开费及200元安装费。经小慧复核发现实际报价总和应为2210元，面对明显虚高的费用，她当即提出异议。
两名师傅则坚称所有收费项目已在店铺详情页以"XX元起"形式公示，强调属于明码标价，并声称"警方介入也不怕"。他们同时咬定锁具型号是小慧自主选择，安装过程已履行告知义务。时值凌晨1点，独自面对两名陌生男子的小慧在持续对峙中感到人身安全受威胁，最终通过微信转账1800元才得以脱身。
经多渠道投诉后，涉事的"老上海开锁换锁服务中心"所属企业——成立仅两个月的上海安讯通技术服务有限公司承认服务存在不当，向小慧退还800元费用。该店铺工作人员8月22日向记者证实，因该投诉事件店铺已被平台强制下架，目前在平台搜索系统中已无法查询到相关信息。平台方则表示，由于实际交易发生于线下，无法全程追踪资金流向，经客服介入调解后双方已达成和解。
记者调查发现，此类"低价引流、高价服务"的开锁套路并非个案。去年12月江苏无锡的刘女士曾遭遇80元预约单最终收费1286元的情况，涉事商家同样以"必须换锁"为由抬高费用。上海12345市民服务热线数据显示，仅今年8月就接到多起类似投诉，反映开锁服务存在价格欺诈问题。
法律专家指出，这种"25元起"的模糊标价方式涉嫌违法。河南泽槿律师事务所主任付建在接受潇湘晨报采访时表示，根据《价格法》规定，经营者必须真实准确地标示服务价格。涉事商家以远高于初始报价的费用结算，并利用消费者深夜独处的弱势地位强制收费，已构成消费欺诈，严重侵犯了消费者的知情权与公平交易权。
律师建议，消费者遭遇类似情况应立即固定证据，通过平台投诉、市场监管举报等多渠道维权。市场监管部门可依据《价格违法行为行政处罚规定》对不实标价行为处以5000元至50000元罚款，消费者还可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。
编辑| 陈柯名 盖源源
校对 | 金冥羽
封面图来源：视觉中国（图文无关）
每日经济新闻综合自申度新闻、公开信息、潇湘 · 晨报等