IT 之家 9 月 13 日消息，据第一财经最新报道，滴滴出行在今日举办的开放日活动中披露，2024 年平台所有出行订单的平均抽成比例为 14%。
针对社会关注的抽成问题，滴滴相关负责人在活动中明确表示，平台抽成金额并不等同于企业利润，实际运营中大部分抽成收入将通过各类补贴形式回馈给司机和乘客，同时覆盖平台系统技术维护、交易支付安全保障、全时段客服支持、出行保险理赔服务以及合规运营与税费缴纳等多项必要成本支出，以此维系出行服务生态的稳定运转。
IT 之家梳理发现，滴滴已于8月15日对外宣布重要调整，计划在2024年年底前将单笔订单最高抽成上限从29%下调至27%，对于抽成超过27%的订单，超出部分将随该笔订单结算时自动返还给司机。当时官方表态称"滴滴在持续扩大就业岗位供给的同时，正通过系列举措稳定司机群体收入水平，推进抽成机制的合理化调整"。
滴滴方面进一步说明，2024年度平台所有订单实现14%的平均抽成率。目前司机可通过车主端App的透明化账单系统，实时查询每笔订单的具体抽成金额及比例，系统会清晰展示不同订单的抽成差异，其中部分订单存在零抽成甚至平台补贴的负抽成情况。司机还能通过流水分析页面查看过去7天的动态抽成均值及上月整体抽成数据。
为保障司机群体收益，滴滴推出"返佣宝"保障机制：对每月完成50单及以上的活跃司机，确保其当月实际平均抽成比例不超过25%，超出上限部分将在次月自动核算并返还至司机个人账户。该政策已将原计划针对优质服务司机的准入门槛大幅降低，旨在惠及更广泛的司机群体。目前新版司机账单系统及"返佣宝"功能已在全国21个城市启动试点，后续将逐步向全国其他城市推广落地。
在落实单笔订单抽成上限下调的基础上，滴滴正通过三重举措优化司机收入结构：加大主动补贴投入力度、迭代智能派单算法、调整抽成比例分布模型，重点解决特定场景下的高抽成问题，计划在2024年底前显著降低高抽成订单在整体订单中的占比。
