近日，广东消费者潘先生通过澎湃新闻"服务湃"平台（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，其在电商平台"墉安堂药店"网店购买的"半夏泻心汤"古法手工丸存在严重质量问题。该产品外包装无任何配料成分说明及生产企业信息，瓶身二维码亦无法提供有效溯源数据。
当潘先生向商家质疑时，对方竟声称该产品属于"药食同源"食品而非药品。"半夏泻心汤是经典中药方剂，其中含有的半夏明确具有毒性，怎么能当作普通食品销售？"潘先生对此表示强烈质疑。
经平台核查，该店铺因涉嫌销售无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的"三无产品"，已被依法采取商品全线下架及店铺关闭的处罚措施。
消费者网购的古法手工丸无配料表、无生产商
中药方剂变"食品" 生产日期现"穿越"疑点
据潘先生回忆，今年2月7日他在该店铺花费21.88元购得此款"半夏泻心汤"手工丸。公开中医药典籍显示，"半夏泻心汤"作为经典方剂，由半夏、黄连、黄芩等七味中药材配伍而成，临床多用于消化系统疾病治疗，其配方中的半夏需经严格炮制方可入药。
2月10日收货后，潘先生发现产品包装存在诸多诡异之处：既无生产企业名称地址，也未标注原料成分，仅印有简单服用说明。更令人震惊的是，包装显示生产日期为2025年2月8日——"2月7日下单，次日生产，第三天发货，这完全不符合药品生产规范。"潘先生质疑道。
扫描瓶盖二维码后，跳转的"全国商品查询中心"页面仅显示"防伪码为正品"，未提供任何生产企业资质信息。包装标注的原料供应商北京同仁堂（亳州饮片）有限公司在接到潘先生核实请求后，明确否认生产过该产品。
无药品经营资质 企业已被列入经营异常
潘先生指出，该店铺以"药店"名义销售中药制剂，实际却无法提供药品经营许可。工商信息显示，店铺所属的兰州新区薇蝶百货商行经营范围仅包含日用百货、保健食品等，并无药品销售资质。该企业因通过登记住所无法取得联系，已于2025年4月1日被列入经营异常名录。
投诉过程中，商家曾将店铺名称从"墉安堂药店"改为"墉安堂养心馆"，最终因平台介入而彻底闭店。北京同仁堂（亳州饮片）有限公司9月11日向澎湃新闻证实，公司主营中药饮片生产，从未生产过涉案手工丸产品。
平台：已永久封禁违规店铺 启动全平台排查
涉事电商平台9月12日回应称，在接到投诉后立即展开调查，确认该店铺存在销售"三无产品"行为，已依法执行下架所有商品及闭店处罚。针对潘先生提出的"假一赔十"诉求，平台表示正在协商处理。
潘先生透露，平台方在媒体介入后已致歉并承诺：将对涉事店铺实施永久封禁，杜绝其改头换面重新经营；同时对平台内所有"半夏泻心汤"相关商品启动专项排查。目前双方仍就赔偿方案进行沟通。